2-gwiazdkowy hotel Serendipity jest usytuowany w centrum Neapolu, 25 min pieszo od takich sklepów jak Piazza del Gesù Nuovo. Pensjonat oferuje Wi-Fi na terenie całego obiektu.
Katedra Neapolitańska jest tylko 1 km od hotelu, natomiast Narodowe Muzeum Archeologiczne w Neapolu jest w odległości 25-minutowego spaceru stąd. Stosunkowo w bliskiej odległości od tego hotelu leży Kościół św. Grzegorza Oświeciciela, znane miejsce kultu. Goście mogą zwiedzić zabytki, w tym Castel Nuovo w Neapolu, położone 2 km od obiektu noclegowego w Neapolu. Hotel Serendipity leży bardzo blisko portu, oraz w odległości krótkiego spaceru od stacji metra Piazza Garibaldi.
Każdy z pokoi dla alergików wyposażony jest w minibar i urządzenie do parzenia kawy/herbaty, a także w takie opcje rekreacyjne, jak telewizja satelitarna. Niektóre pokoje obejmują prywatną łazienkę z takimi udogodnieniami, jak suszarka do włosów i kabina prysznicowa walk-in. Niektóre z tych przestronnych pokojów wychodzą na górę.
W Serendipity w Neapolu codziennie oferują śniadanie w formie bufetu. W restauracji Da Donato dal 1956 Antica Trattoria e Pizzeria można skosztować patrawy kuchni włoskiej, poza tym znajduje się ona w odległości 650 metrów.